Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ ug350, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn, cách chúng tôi xử lý tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như phạm vi…

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnGiao dịch nội địaQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
ug350 Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần xác nhận thông tin pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc điều khoản giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp có mục riêng về điều khoản pháp lý, chính sách tài khoản và hướng dẫn xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi hoạt động vận hành của chúng tôi. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản qua email, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân trên ug350.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng cá cược trực tuyến được phép theo luật địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong vòng một ngày làm việc.

Có. Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin ví điện tử dưới dạng văn bản thô và không chia sẻ dữ liệu giao dịch với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Có. Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email hoặc live chat. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được thông báo trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.